Regulamin
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI
(dalej: REGULAMIN)
I POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin określa ogólne warunki korzystania z aplikacji oraz zakres praw i obowiązków Operatora i Użytkownika.
Akceptacja warunków Regulaminu jest niezbędna do korzystania z Aplikacji . W przypadku niewyrażenia zgody na stosowanie Regulaminu, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z aplikacji.
Nazwa handlowa aplikacji, nazwa Operatora oraz logo aplikacji i Operatora stanowią własność Operatora i bez zgody nie mogą być używane.
Operator nie gwarantuje zakresu zgodności uzyskanych wyników z rzeczywistymi parametrami budynku lub z wynikami podobnych obliczeń uzyskiwanymi innymi narzędziami i metodami.
Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia szkody osobom trzecim na skutek działań prowadzonych przez Użytkownika podczas korzystania z aplikacji.
Pytania lub uwagi dotyczące aplikacji należy kierować na adres: kontakt@ozc.app
Z wykorzystaniem Aplikacji i na zasadach wskazanych w Regulaminie Operator świadczy usługę oszacowania zapotrzebowania budynków mieszkalnych na ciepło na potrzeby grzewcze
II DEFINICJE
APLIKACJA – narzędzie: OZC.app służące do obliczeń zapotrzebowania cieplnego budynków mieszkalnych
FORMULARZ KONTAKTOWY – kwestionariusz dostępny w aplikacji, umożliwiający wysłanie wiadomości do Operatora
FORMULARZ REJESTRACJI – kwestionariusz umożliwiający rejestrację i utworzenie konta w aplikacji
PRAWO WŁAŚCIWE – do celów realizacji Regulaminu zastosowano przepisy Prawa Polskiego.
UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług w ramach aplikacji
OPERATOR – Podmiot udostępniający niniejszą aplikację tj. ONX Center Sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie (30-218), przy ulicy Królowej Jadwigi 245, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000763388, NIP 7831794650, kapitał zakładowy 5000 PLN wpłacony w całości.
III ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI
Użytkownikiem Aplikacji może być każda osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Aplikacja jest obsługiwana przez wszystkie dostępne rodzaje przeglądarek internetowych. Nie są wymagane żadne szczególne właściwości urządzenia końcowego Użytkownika.
Do używania Aplikacji wymagana jest rejestracja Użytkownika, która następuje poprzez uzupełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie.
Użytkownik podczas rejestracji jest zobowiązany do podania danych zgodnych z prawdą, które są aktualne i umożliwiające identyfikację Użytkownika.
Do rejestracji Użytkownika wymagane jest podanie adresu e-mail, który będzie jednocześnie loginem do Aplikacji
Po rejestracji Użytkownika, Użytkownik otrzymuje bezpłatnie możliwość wykonania 3 (trzech) obliczeń zapotrzebowania cieplnego miesięcznie w ramach PAKIETU FREE.
Po wykonaniu 3 obliczeń, możliwość generowania kolejnych obliczeń zostanie zablokowana do momentu wyboru i opłacenia jednego z trzech pakietów premium
Użytkownik ma do wyboru trzy pakiety premium:
PAKIET STANDARD – możliwość generowania obliczeń bez limitów ilościowych
PAKIET PREMIUM – możliwość generowania obliczeń bez limitów ilościowych, możliwość generowania plik pdf z obliczeniami oraz możliwość dodawania własnych Użytkowników
PAKIET ENTERPRISE- – możliwość generowania obliczeń bez limitów ilościowych, możliwość generowania plik pdf z obliczeniami oraz możliwość dodawania własnych Użytkowników, automatyczny dobór pompy z wybranych
Po zaksięgowaniu płatności Operator w ciągu 3 dni roboczych wystawi i przekaże fakturę na adres mailowy Użytkownika podany przy rejestracji.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób niezakłócający jej funkcjonowania.
Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym przypadku naruszenia jego praw w ramach korzystania przez niego z Aplikacji, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w Regulaminie.
Użytkownik może w każdym czasie skierować do Operatora żądanie usunięcia Konta, przy czym w takim przypadku wszystkie informacje umieszczone w Aplikacji będące powiązane z Kontem Użytkownika również zostaną usunięte. Usuwając Konto Użytkownik zrzeka się dalszego korzystania z wszelkich opłaconych Usług.
Przez rezygnację z usługi rozumienie brak uiszczenia opłaty za kolejny miesiąc użytkowania.
IV OPŁATY
Wykonanie do 3 obliczeń zapotrzebowania cieplnego jest bezpłatne.
Ceny za poszczególne pakiety premium oraz dokładny ich zakres dostępne są na stronie w zakładce Cennik
Opłaty są wnoszone z góry za kolejny miesiąc użytkowania pakietów premium.
Płatności za pakiety premium można dokonać poprzez system Przelewy24 lub na podstawie wystawionej faktury proforma przez Operatora.
Użytkownik w każdym momencie może zmienić poziom pakietów premium. W przypadku zmiany na poziom wyższy – nastąpi rozpoczęcie nowego okresu, z proporcjonalnym pomniejszeniem pierwszej opłaty o niewykorzystaną część dotychczasowego okresu. W przypadku zmiany na poziom niższy, zmiana następuje od następnego okresu.
Użytkownik może w każdym czasie zmienić długość okresu użytkowania – z miesięcznego na roczny lub z rocznego na miesięczny. Opłaty za nowy okres zostaną pomniejszone o kwotę odpowiadającą niewykorzystanej części dotychczasowego okresu.
Zmiany w wysokości opłat oraz zakresów poszczególnych pakietów premium będą ogłaszane na stronie w zakładce Cennik i będą obowiązywały od kolejnego okresu rozliczeniowego.
V GRUPA UŻYTKOWNIKÓW
W ramach PAKIETU PREMIUM , Użytkownik ma możliwość tworzenia Grupy Użytkowników. Grupa Użytkowników daje możliwość korzystania z jednego konta (zarejestrowanego przez Założyciela Grupy) przez kilku Użytkowników (Członków Grupy).
Członkowie Grupy mogą korzystać z aplikacji bezpłatnie, Założyciel Grupy ponosi opłatę za PAKIET PREMIUM określając ilość Użytkowników i dokonując opłaty za możliwość używania aplikacji przez określoną ilość Użytkowników.
VI PRZERWY TECHNICZNE
Operator jest uprawniony do czasowej przerwy w dostępności Aplikacji z przyczyn technicznych.
Operator dołoży najwyższej staranności, aby przerwy techniczne miały miejsce w godzinach nocnych i trwały możliwie najkrócej.
Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkowników za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług z przyczyn leżących po stronie osób trzecich (w tym operatorów sieci telekomunikacyjnych) ani spowodowanych działaniem siły wyższej.
VII OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Wszelkie dane osobowe, które zostaną podane przez Użytkownika są przetwarzane w sposób zgodny z wymogami określonymi w prawie polskim, a przede wszystkim zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO”.
Administratorem wyżej wskazanych danych osobowych jest Operator.
Operator stosuje wymagane aktualnymi przepisami o ochronie danych osobowych środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych i może dokonać ich weryfikacji lub poprawienia, a także usunięcia, poprzez skierowanie odpowiedniego żądania do Operatora.
Użytkownik ma prawo ograniczenia przetwarzania i prawo przenoszenia danych osobowych. Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane niezgodnie z wymogami prawnymi, wówczas Użytkownik będzie miał prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników i wykorzystuje je w zakresie i w celu niezbędnym do realizacji Usług, w tym w celu informowania o działaniu Aplikacji oraz koniecznych czynnościach, takich jak płatności, faktury, zmiany w regulaminie etc.
VIII REKLAMACJE
Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi przez Operatora oraz pytania dotyczące użytkowania Aplikacji należy przesyłać na adres poczty elektronicznej kontakt@ozc.app
Reklamacja powinna zawierać w swej treści: Login Użytkownika oraz adres poczty elektronicznej podany podczas Rejestracji, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania oraz informuje niezwłocznie Użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia.
IX POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego i innych właściwych aktów prawnych.
Operator może w każdym czasie zmodyfikować Regulamin. Użytkownik będzie związany nową treścią Regulaminu w przypadku jego zaakceptowania. Jeśli Użytkownik nie wyrazi zgody na nową treść Regulaminu, Umowa ulega rozwiązaniu z dniem końca ostatniego Okresu rozliczeniowego opłaconego przed zmianą Regulaminu.